El acompañamiento en situaciones de vulnerabilidad en las empresas

Quiero iniciar este blog con una pregunta: ¿Cuál es el verdadero factor diferenciador en calidad humana en las empresas?

Con lo sucedido el día 10 de agosto de 2026 en Colombia y las recientes situaciones de sismos y terremotos en diferentes países, quiero resaltar la importancia que tiene el factor humano dentro de las empresas. Más allá de generar números y poder evaluar los KPI o hacer seguimiento a los indicadores, las empresas juegan un papel fundamental dentro de la motivación humana hacia sus trabajadores.

La Ley 2460 de 2025 modifica la Ley 1616 de 2013

Mucho se habla de cómo las empresas deberían implementar la normatividad y la transición real que deben tener para “cumplir”, y creo que muchas veces las empresas caen en el error de solo cumplir. ¿Por qué hago referencia a esto? No me malinterpreten, no estoy echándole tirria a las empresas; al contrario, como profesional me gustaría ver que las empresas realmente se impliquen en la salud mental de sus trabajadores y no solo en “cumplir” con la matriz de riesgos.

Situaciones como la que vivimos hoy, donde vemos a personas afectadas por una situación —de la que nadie tiene la culpa, pues es un desastre natural—, son momentos en los que las empresas realmente deben tener un plan sobre cómo actuar con esta nueva normatividad.

¿Qué podría aparecer en el capital humano?

• Estrés.
• Crisis de ansiedad.
• Visión de túnel.
• Dificultad de concentración.
• Problemas de memoria.
• Indecisión.
• Disminución de productividad y errores.
• Dificultad para organizar tareas.
• Sensación de agotamiento mental.

Esto conlleva a que la carga laboral se vuelva exactamente eso: una carga y no un disfrute de la labor. Puede producir posibles bajas médicas en los siguientes días y menor productividad; finalmente, se traduce en algo negativo para el capital humano y los resultados que desea alcanzar la organización.

Tres acciones que puedes llevar a cabo en tu empresa

1. 01

   Realizar una sesión de debriefing

   Genera un espacio estructurado para procesar lo ocurrido con tus colaboradores.

2. 02

   Abrir un espacio de escucha

   Si bien no es posible brindar atenciones en salud mental en las organizaciones, puedes orientar a tus colaboradores sobre cómo iniciar una ruta en salud mental y buscar ayuda profesional.

3. 03

   Crear una cápsula de psicoeducación

   Dedica 15 minutos a explicar qué síntomas podrían aparecer durante la semana y cuándo es necesario buscar ayuda.

“Una empresa no demuestra su calidad humana cuando todo está bien; la demuestra en la manera en que acompaña a su gente cuando la vida, de repente, deja de estarlo.”

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